Гарантии - интернет-магазин мебели "Домотека"
Главная Гарантии

 

 

Гарантия и сервис

 

Гарантийное обслуживание

Все товары, представленные в днепропетровском интернет-магазине мебели и товаров для дома Домотека имеют установленные сроки гарантии от производителей.


Данные о сроках гарантии указаны в описании товара в нашем интернет-магазине, а также в фирменном гарантийном талоне, который вы получите вместе с товаром.


Условия гарантийного обслуживания также подробно указаны в гарантийном талоне.

 

В случае возникновения гарантийных случаев вам необходимо связаться с менеджером интернет-магазина Домотека и оставить заявку. В течение трех рабочих дней с вами свяжется уполномоченный представитель фирмы-производителя для уточнения условий выполнения гарантийных обязательств.

Ремонт

Если в процессе пользования с вашим товаром произошли неприятности, а гарантийный срок уже закончился, мы поможем вам справиться с этими временными трудностями.


Главное, чтобы товар подлежал восстановлению и был приобретен в нашем интернет-магазине.

 

Сервисная служба интернет-магазина Домотека выедет по вашей просьбе к вам домой, проведет оценку повреждений, просчитает стоимость ремонта и выполнит все ремонтные работы.


Вызывать сервисную службу лучше заблаговременно, чтобы согласовать максимально удобное для вас время визита.


Для оформления заявки на вызов сервисной бригады необходимо связаться с менеджером интернет-магазина Домотека.

 

 

Возвраты 

 

Вы можете смело совершать покупки в Домотеке. И не переживать если вдруг по какой-либо причине (цвет, размер и т.п.) товар вам вдруг не подойдет. Просто верните покупку в течение 14 дней. Обмен и возврат возможен при соблюдении следующих условий:

 

  • Есть доказательство покупки – чек
  • Товар не был в употреблении (не повреждена наружная упаковка)
  • Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, пломбы, Фабричные ярлыки

Стоимость транспортных услуг по возврату товара равна стоимости доставки (Услуги доставки) и оплачивается покупателем.

Возврат оплаченных денежных средств (за вычетом расходов на доставку при пересылке) происходит в момент получения возвращенного товара на складе или сразу после него.


Однако в данном случае возврату все же не подлежат следующие товары:

  • Уцененные товары
  • Матрасы (без/с нарушенной упаковкой или бывшие в употреблении)
  • Постельное белье (без/с нарушенной упаковкой или бывшее в употреблении)
  • Собранные или поврежденные после покупки товары.

Приобретая товары в нашем интернет-магазине, вам не нужно беспокоиться об их доставке к вашему дому. Наша служба доставки сделает это за вас.

В нашем интернет-магазине доступны наиболее удобные и безопасные для вас способы оплаты.

Вам остается только наслаждаться покупками. Все товары, приобретенные в нашем интернет-магазине, мы поможем собрать и установить прямо у вас в квартире.