Памятка покупателю. Ответы на вопросы - интернет-магазин мебели "Домотека"
Главная Памятка покупателю. Ответы на вопросы

 

Памятка покупателю. Ответы на вопросы

 

Интернет-магазин Домотека работает на рынке мебели почти 10 лет. Магазин стремится предоставлять лучшие предложения по мебели, уделить максимальное внимание каждому покупателю, и с радостью помогаем с выбором качественного товара, исходя из ваших предпочтений, прежде всего. Мы собрали ответы на самые важные и часто задаваемые вопросы.

 

Если у вас возникли сложности с оформлением заказа, свяжитесь с менеджерами, или воспользуйтесь подсказкой Порядок оформления заказа.  

 

Вы присматриваете корпусную, мягкую, кухонную мебель, или прочие товары? Рекомендуем связаться со специалистами. Особо тщательно следует отнестись к выбору кухни, матраса, мягкой мебели.

 

1.     Заказ кухни. При заказе кухни следует снять замеры, и обратиться к менеджеру. Как правило, цены секций указаны на каждом гарнитуре. На сайте, в карточке товара прописывается: какие модули входят в цену.  Мы помогаем с набором кухонных секций, столешниц, фурнитуры. Сборка является дополнительной услугой, рекомендуем ознакомиться со Стоимостью сборки, дополнительных опций. Заказ кухни очень важен, поэтому рекомендуем ознакомиться с основными советами: 


- Маленькая кухня. Полезные советы

- Как выбрать идеальную кухню

- Краска или пленка.Выбираем кухню грамотно.

- Как выбрать кухонный фартук

- Советы по выбору столешницы

- Техника на кухне. Размещаем правильно

 

 

2.     Заказ матраса. При выборе матраса стоит так же попросить консультацию у специалиста магазина. Рекомендуем узнать подробные подсказки о том как Правильно выбрать матрас и обязательно ознакомиться с рекомендациями Как выбрать матрас для ребенка. Стоит учитывать жесткость матраса, и обязательно обращайте внимание на отзывы, советы специалистов нашего магазина. Если к выбору матрасов вы решили отнестись с полным вниманием, вам будет интересно узнать о том, какие бывают Технологии и материалы для производства матрасов, подробней узнать об Обенностях и терминологии матрасов


3.     Заказ мягкой мебели. Самые важные моменты при выборе, это: размер и материал. Бывает так, что ни один диван не подходит по размерам к вашей комнате. Несколько фабрик на нашем сайте вносят изменения в размеры спального места в сторону уменьшения и увеличения. Вносят изменения в размер фабрики: Eurosof, TIMELESSZenitСтоимость всегда просчитывается индивидуально, но в среднем, это +200-350 грн.

 

Ткани для мягкой мебели можно выбрать у нас в офисе, или же на сайте в Каталоге обивочных тканей. В данной комнате представлена основная палитра тканей, так же, ссылки на производителей, с более обширным выбором палитры. Рекомендуем прочесть Советы удачного сочетания тканей, о том, Как правильно ухаживать за мягкой мебелью, и ознакомиться с нашими Советами по выбору дивана. 


На нашем сайте только несколько фабрик, диваны которых нельзя заказать в тканях из каталога, фабрики работают с ограниченной палитрой. Это производители: Люксор и Мебель-Сервис. Диваны всегда есть в наличии, но если желаемого цвета нет, поступление на склад каждые 1,5-2 недели.

 

Другие производители изготавливают под заказ с выбором тканей. Если вы не готовы ждать диван 2-4 недели, рекомендуем качественного производителя мягкой мебели Меглан. Сроки изготовления этого производителя: 3-7 рабочих дней. 

 

4. Гарантия. При гарантийном случае, мы всегда заинтересованы решить вопрос в пользу покупателя. Если у вас при доставке произошла неприятность: товар в неполной комплектации, поврежден, есть брак. Обязательно сообщите магазину. Следующий шаг: необходимо сделать фото брака/рекламации, написать на почту о проблеме. Рекомендуем ознакомиться с информацией Гарантия и сервис более подробно.


5. Кредит. В настоящий момент вы можете оформить рассрочку или кредит: с Альфа Банк, Форвард Банк, Приват Банк. Домотека рекомендует Альфа Банк. Это предложение доступно для всей страны. Курьер банка приезжает в любое удобное время, город, населенный пункт. Оформите заявку на сайте, во вкладке Кредит


6. Оплата. Вы можете оплатить покупку любым удобным для себя способом. Домотека является участником программы "Бонус+" Приват Банк. Подробней о возможностях оплаты можно ознакомиться во вкладке Возможности оплаты

 

7. Доставка. Стоимость доставки по городу и области указана во вкладке Доставка. Если не нашли в данной "комнате" стоимость необходимой услуги, свяжитесь с нами по любому из контактных телефонов на сайте. 

 

8. Связь с нами. Если не можете дозвониться, заполните на сайте форму "Перезвоните мне" (форма видна на каждой страничке, справа) и мы перезвоним к вам в рабочее время. Наш адрес и часы работы можно узнать во вкладке Контактная информация.

 

 

 

 

Приобретая товары в нашем интернет-магазине, вам не нужно беспокоиться об их доставке к вашему дому. Наша служба доставки сделает это за вас.

В нашем интернет-магазине доступны наиболее удобные и безопасные для вас способы оплаты.

Вам остается только наслаждаться покупками. Все товары, приобретенные в нашем интернет-магазине, мы поможем собрать и установить прямо у вас в квартире.